Chính Sách Bảo Mật

vswim thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tuỳ thân)
• Ngày sinh
• Số điện thoại di động (số Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết để giao dịch
• Địa chỉ email (nếu có)
• Thông tin trong CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính – KYC)

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Nhật ký đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa điểm
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
• Hành vi điều hướng trong ứng dụng và website vswim
• Dữ liệu phiên chơi game: thời lượng, tần suất, giá trị cược

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền
• Thông tin kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML) từ đối tác tuân thủ
• Dữ liệu từ hệ thống tự loại trừ cá cược (nếu bạn đã đăng ký)

vswim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

vswim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản vswim.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ – những mục đích không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, phân tích hành vi người dùng cho mục đích cá nhân hóa dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vswim không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận thông tin tài khoản và số tiền giao dịch để xử lý nạp/rút. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và ID người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các đối tác game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming để xác thực phiên chơi.
• Đối tác KYC/AML: Thông tin xác minh danh tính được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: vswim có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

vswim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vswim.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin ngân hàng, thông tin xác minh danh tính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên vswim có vai trò và thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Phân tách dữ liệu: Thông tin cá nhân được lưu tách biệt với dữ liệu giao dịch và dữ liệu hành vi để hạn chế phạm vi thiệt hại trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng vswim được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

vswim chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của vswim.

Với tư cách người dùng vswim, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

vswim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie vswim sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ giỏ cược. Loại này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website vswim.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong website để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích game, ngôn ngữ và các tuỳ chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trên vswim. Bạn có thể quản lý loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vswim.

vswim áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (age verification) trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ vswim, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Một số đối tác dịch vụ của vswim (nhà cung cấp game quốc tế, dịch vụ hạ tầng đám mây) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, vswim đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu (DPA) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Không có thông tin nhận dạng đầy đủ (họ tên + số điện thoại + thông tin tài chính) nào được chuyển ra nước ngoài cùng một lúc mà không có lý do kỹ thuật chính đáng.

vswim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, vswim sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu (trong phạm vi quy định pháp luật cho phép).

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo về vi phạm bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn tại vswim, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Thông tin xác minh sẽ được yêu cầu qua email và chỉ được sử dụng cho mục đích xác thực, không lưu trữ thêm.